W skrócie: Bemuś to wirtualny doradca AI na stronie Grupy Bemo. Przeszukuje aktualny stok ok. 600 samochodów używanych na podstawie rozmowy – dopytuje o budżet, nadwozie, paliwo, moc i lokalizację, a potem pokazuje pasujące ogłoszenia. Wyszukiwanie nie wymaga podawania danych kontaktowych. Bemuś zbiera też zgłoszenia do serwisu mechanicznego i blacharsko-lakierniczego – w tym przypadku przekazuje je do placówki, a doradca serwisowy kontaktuje się z klientem i potwierdza termin. Jest to pierwszy w Polsce czat AI u dealera, który dobiera konkretne oferty aut używanych z bieżącego stoku. Premiera: 16 marca 2026 r.
Data publikacji: 31 lipca 2026 r. Dane i funkcje asystenta aktualne na dzień publikacji.
Spis treści
- Jak wygląda szukanie samochodu używanego
- Czym jest Bemuś i gdzie go znaleźć
- Pierwszy taki czat AI w polskiej branży motoryzacyjnej
- Jak przebiega rozmowa z Bemusiem
- Czego Bemuś nie robi
- Moduł serwisowy – zgłoszenie wizyty przez czat
- Dla kogo jest doradca AI Bemuś?
- Samochody używane w Grupie Bemo – marki, modele i lokalizacje
- Co dalej z Bemusiem
- Bemuś – krótsza droga od potrzeby do konkretnej oferty
- FAQ – najczęściej zadawane pytania o Bemusia
Jak wygląda szukanie samochodu używanego
Poszukiwanie samochodu używanego często zaczyna się niewinnie. Ustalasz budżet, wybierasz rodzaj nadwozia i otwierasz pierwszą wyszukiwarkę. Chwilę później masz przed sobą kilkadziesiąt zakładek, kilka podobnych modeli i coraz mniej pewności, czego właściwie szukasz.
Tradycyjne filtry są przydatne, ale wymagają wcześniejszego sprecyzowania wielu parametrów. Tymczasem nie każdy wie od początku, czy potrzebuje kombi, SUV-a, benzyny, hybrydy, 120 czy 180 KM. Często łatwiej opowiedzieć, do czego samochód ma służyć, niż od razu wybrać wszystkie techniczne kryteria.
Właśnie od takiej rozmowy zaczyna Bemuś.
Czym jest Bemuś i gdzie go znaleźć
Bemuś to wirtualny doradca AI na stronie Grupy Bemo, wyspecjalizowany w wyszukiwaniu samochodów używanych. Został uruchomiony 16 marca 2026 roku i działa bezpośrednio na stronie głównej grupabemo.pl.
Nie jest klasycznym chatbotem, który odpowiada wyłącznie na kilka wcześniej przygotowanych pytań. Prowadzi rozmowę, analizuje potrzeby kierowcy i przeszukuje aktualne ogłoszenia. Jego zadaniem nie jest opowiadanie o całym rynku, ale znalezienie konkretnych pojazdów dostępnych w danym momencie.
Aby rozpocząć rozmowę, wystarczy wejść na stronę główną Grupy Bemo i kliknąć przycisk „Szukaj samochodów używanych z Doradcą AI”. Nie trzeba znać konkretnej marki ani modelu. Można zacząć od budżetu, liczby pasażerów, rodzaju tras albo oczekiwań dotyczących przestrzeni i osiągów.
Pierwszy taki czat AI w polskiej branży motoryzacyjnej
Bemuś jest pierwszym w Polsce asystentem AI działającym u dealera, który podczas rozmowy dobiera konkretne oferty aut używanych z aktualnego stoku. Nie ogranicza się do przekazywania ogólnych informacji o modelach ani kierowania użytkownika do zwykłej wyszukiwarki.
W momencie publikacji tego artykułu żaden inny dealer w Polsce nie udostępnia podobnego rozwiązania łączącego rozmowę z AI z bezpośrednim przeszukiwaniem bieżących ofert samochodów używanych.
Warto tu zaznaczyć różnicę: Bemuś nie odpowiada wyłącznie na pytanie „Jaki samochód wybrać?”. Pomaga przejść od ogólnej potrzeby do konkretnych pojazdów, które można obejrzeć, sprawdzić i kupić – na przykład od zdania „potrzebuję czegoś rodzinnego na trasę” do kilku konkretnych ofert rodzinnych SUV-ów dostępnych w wybranej lokalizacji.
Jak przebiega rozmowa z Bemusiem
Zamiast przeklikiwać kolejne pola filtrów, można napisać na przykład:
„Szukam rodzinnego SUV-a do 80 tys. zł. Jeżdżę głównie w trasie, ale auto musi też dobrze radzić sobie w mieście.”
Bemuś dopytuje o brakujące szczegóły: budżet, lokalizację, nadwozie, paliwo, sposób użytkowania, oczekiwaną moc (np. 100 KM do miasta czy 150–200 KM na trasę). Gdy zbierze wystarczająco informacji, przeszukuje aktualny stok – ok. 600 samochodów używanych – i pokazuje najlepiej pasujące ogłoszenia.
Dalej działasz samodzielnie. Przeglądasz wybrane oferty i kontaktujesz się w sprawie konkretnego auta przez numer telefonu podany w ogłoszeniu albo wysyłając formularz.
Czego Bemuś nie robi
Warto to powiedzieć wprost, żeby nie było niedomówień:
- nie negocjuje ceny,
- nie opisuje szczegółowo historii danego egzemplarza,
- nie podejmuje decyzji za klienta.
Bemuś nie zastępuje rozmowy z doradcą ani oględzin samochodu. Pomaga szybciej dojść do kilku sensownych ogłoszeń – na przykład używanego Forda Mondeo na trasę albo kompaktowego Hyundaia i20 do miasta – zamiast zaczynać od pustej wyszukiwarki i kilkunastu filtrów.
Moduł serwisowy – zgłoszenie wizyty przez czat
Od niedawna Bemuś nie służy wyłącznie do wyszukiwania aut. Asystent pomaga również przekazać zgłoszenie do serwisu Grupy Bemo.
Co można zgłosić?
Bemuś obsługuje zgłoszenia dotyczące serwisu mechanicznego (przeglądy, wymiana opon, usterki, naprawy) oraz serwisu blacharsko-lakierniczego (szkody komunikacyjne, naprawy powypadkowe).
Jakie informacje zbiera Bemuś?
Zakres pytań zależy od rodzaju zgłoszenia. Asystent może poprosić o:
- wskazanie typu serwisu (mechaniczny / blacharsko-lakierniczy),
- opis problemu albo zakres potrzebnej usługi,
- preferowany termin wizyty,
- markę, model i rocznik samochodu,
- numer VIN i numer rejestracyjny (opcjonalnie),
- nazwę ubezpieczyciela i informację o potrzebie auta zastępczego (przy naprawach blacharsko-lakierniczych),
- imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu.
W odróżnieniu od wyszukiwania ofert, zgłoszenie serwisowe wymaga podania danych kontaktowych – są one potrzebne, aby pracownik serwisu mógł wrócić do klienta.
Kto potwierdza termin wizyty?
Bemuś zbiera informacje i przekazuje kompletne zgłoszenie do odpowiedniej placówki. Nie oznacza to automatycznego zarezerwowania terminu. Po otrzymaniu zgłoszenia doradca serwisowy kontaktuje się z klientem, potwierdza dostępność wskazanego terminu i w razie potrzeby doprecyzowuje zakres prac. Dzięki temu nie trzeba zaczynać rozmowy telefonicznej od przedstawiania całej sprawy od początku.
Dla kogo jest doradca AI Bemuś?
Bemuś sprawdzi się przede wszystkim u osób, które chcą szybciej przejść od ogólnego pomysłu do konkretnych ofert.
Dla tych, którzy nie chcą ustawiać filtrów. Jeżeli nie masz czasu na porównywanie setek ogłoszeń, możesz po prostu opisać swoje potrzeby. Bemuś sam przełoży je na kryteria wyszukiwania – niezależnie od tego, czy szukasz Alfy Romeo, Fiata czy czegoś zupełnie innego.
Dla kierowców bez wybranego modelu. Możesz wiedzieć, że potrzebujesz wygodnego auta dla rodziny, ale nie mieć jeszcze wybranej marki. Asystent pomoże zawęzić wybór bez rozpoczynania od katalogu wszystkich modeli dostępnych na rynku.
Dla osób, które wolą zacząć anonimowo. Wyszukiwanie ofert nie wymaga podawania imienia, e-maila ani telefonu. Część klientów na wczesnym etapie nie chce jeszcze rozmawiać ze sprzedawcą – woli najpierw anonimowo sprawdzić ofertę i samodzielnie zdecydować, czy przejść do kontaktu.
Dla klientów serwisu. Bemuś pozwala przekazać opis problemu, dane samochodu i preferowany termin bez konieczności dzwonienia i czekania na linii.
Samochody używane w Grupie Bemo – marki, modele i lokalizacje
Stok Grupy Bemo zmienia się na bieżąco, ale zazwyczaj obejmuje ok. 600 samochodów używanych. Wśród dostępnych pojazdów można znaleźć między innymi Fordy, Hyundaie, Citroëny, Fiaty, Alfy Romeo czy auta marki Jaecoo.
Kto szuka czegoś miejskiego, może trafić na używaną Fiestę, crossovera Puma albo Hyundaia i20. Rodzinne auta na trasę to domena Forda Focus, Kugi czy Mondeo. Z kolei Hyundai Kona to kompaktowy crossover, który dobrze sprawdza się w obu rolach.
W stoku pojawiają się też modele mniej typowe: Ford Mustang, terenowe Ford Bronco czy pickup Ford Ranger. Ich dostępność zależy od bieżącej oferty, więc rozmowa z Bemusiem może być prostszym sposobem na sprawdzenie, czy dany model akurat jest w sprzedaży.
Lokalizacje
GB Samochody Używane to 14 punktów w pięciu województwach: wielkopolskim, zachodniopomorskim, mazowieckim, podkarpackim i łódzkim. Samochody mogą być dostępne między innymi w Poznaniu, Łodzi, Szczecinie, Warszawie, Rzeszowie czy Starych Bielicach. Bemuś uwzględnia lokalizację, więc może zawęzić wyniki do aut w Twoim regionie.
Za ofertą stoi ponad 30-letnie doświadczenie Grupy Bemo na rynku motoryzacyjnym. Można też samodzielnie przeglądać wszystkie pojazdy dostępne od ręki, w tym samochody nowe.
Co dalej z Bemusiem
Bemuś nie jest projektem zamkniętym. Początkowo skupiał się na przeszukiwaniu ofert samochodów używanych, a następnie otrzymał moduł zbierania zgłoszeń serwisowych. Grupa Bemo planuje dalsze rozszerzenia – szczegółów na razie nie ma, ale dotychczasowy kierunek jest czytelny: asystent ma pomagać nie tylko przy wyborze auta, ale też w późniejszym kontakcie z dealerem i obsłudze samochodu.
Nie oznacza to zastępowania doradców, mechaników czy lakierników. Bemuś przejmuje przede wszystkim powtarzalne czynności: zbiera informacje, porządkuje potrzeby i przekazuje klienta do właściwego etapu obsługi.
Bemuś – krótsza droga od potrzeby do konkretnej oferty
Bemuś to asystent, który nie wybiera samochodu za kierowcę, ale pomaga szybciej dotrzeć do ofert pasujących do jego rzeczywistych potrzeb. Łączy swobodną rozmowę z aktualnym stokiem dealera, dzięki czemu poszukiwania mogą zacząć się od prostego opisu codzienności, a nie od ustawiania kilkunastu filtrów.
FAQ – najczęściej zadawane pytania o Bemusia
Gdzie znajdę Bemusia?
Bemuś działa na stronie głównej grupabemo.pl. Aby rozpocząć rozmowę, wystarczy kliknąć przycisk „Szukaj samochodów używanych z Doradcą AI”. Asystent nie ma osobnej podstrony.
Jak działa Bemuś?
Opisujesz, jakiego samochodu potrzebujesz, a Bemuś dopytuje o budżet, nadwozie, lokalizację, sposób użytkowania, paliwo i moc. Następnie przeszukuje aktualny stok Grupy Bemo i pokazuje najlepiej dopasowane ogłoszenia.
Czy Bemuś jest pierwszym takim asystentem w Polsce?
Tak. Jest to pierwszy w polskiej branży motoryzacyjnej czat AI działający u dealera, który podczas rozmowy dobiera konkretne samochody używane z aktualnego stoku. W momencie publikacji żaden inny dealer w Polsce nie oferuje porównywalnego rozwiązania.
Ile samochodów przeszukuje Bemuś?
Stok zmienia się na bieżąco, ale zazwyczaj obejmuje ok. 600 samochodów używanych. Bemuś korzysta z aktualnych ogłoszeń dostępnych w danym momencie.
Czy wyszukiwanie jest anonimowe?
Moduł wyszukiwania ofert nie wymaga podawania imienia, adresu e-mail ani numeru telefonu. Dane kontaktowe są potrzebne dopiero wtedy, gdy chcesz zostawić zgłoszenie dotyczące auta lub przekazać sprawę do serwisu.
Czy Bemuś negocjuje cenę?
Nie. Bemuś wyszukuje i prezentuje dopasowane ogłoszenia, ale nie negocjuje ceny i nie podejmuje decyzji za klienta. Kontakt w sprawie konkretnego auta odbywa się przez numer telefonu lub formularz przy ogłoszeniu.
Czy przez Bemusia mogę zgłosić wizytę w serwisie?
Tak. Bemuś zbiera informacje dotyczące wizyty w serwisie mechanicznym lub blacharsko-lakierniczym (rodzaj usługi, dane auta, preferowany termin, dane kontaktowe) i przekazuje zgłoszenie do odpowiedniej placówki. Następnie doradca serwisowy kontaktuje się z klientem i potwierdza termin.
Jakie dane są potrzebne do zgłoszenia serwisowego?
Asystent pyta o rodzaj serwisu, opis problemu, preferowany termin, markę, model i rocznik samochodu. Opcjonalnie może zebrać numer VIN i numer rejestracyjny. Przy zgłoszeniu blacharsko-lakierniczym pyta dodatkowo o ubezpieczyciela i potrzebę auta zastępczego. Do kontaktu potrzebne są imię, nazwisko, e-mail i numer telefonu.
Czy rozmowa z Bemusiem jest płatna lub zobowiązująca?
Nie. Korzystanie z czatu jest bezpłatne i nie zobowiązuje do zakupu samochodu ani skorzystania z serwisu.
Czy Bemuś szuka też aut nowych?
Obecnie Bemuś specjalizuje się w samochodach używanych Grupy Bemo. Wszystkie samochody nowe i używane dostępne od ręki można przeglądać na stronie grupabemo.pl/samochody.
Czy Bemuś będzie otrzymywał nowe funkcje?
Tak. Po uruchomieniu wyszukiwania samochodów używanych jego możliwości zostały już rozszerzone o obsługę zgłoszeń serwisowych. Grupa Bemo planuje dalszy rozwój asystenta.