Mobilny Agent / Mobilna Agentka ds. Wynajmu Samochodów

Czym będziesz się zajmować?

obsługa wydań i zwrotów samochodów
dojazd do klienta lub pojazdu
przygotowanie samochodu do wydania
wykonywanie dokumentacji fotograficznej pojazdu
sporządzanie oraz obsługa dokumentacji związanej z wynajmem
weryfikacja danych i dokumentów klienta
przekazanie klientowi samochodu oraz podstawowych informacji dotyczących użytkowania i zwrotu
kontrola samochodu po zakończeniu wynajmu
zgłaszanie nowych uszkodzeń, braków lub nieprawidłowości
tankowanie samochodów
organizowanie mycia i przygotowania pojazdów pomiędzy wynajmami
przemieszczanie samochodów pomiędzy parkingami, serwisami, myjniami oraz innymi wskazanymi lokalizacjami
odbieranie samochodów z serwisów i przekazywanie ich do serwisu
kontakt telefoniczny z klientami
reagowanie na zmiany godzin wydania lub zwrotu samochodu
obsługa sytuacji awaryjnych związanych z realizowanymi wynajmami
raportowanie wykonanych zleceń, stanu samochodów, szkód oraz innych zdarzeń operacyjnych
współpraca z centralą GB Rent oraz osobą zarządzającą regionem
dbanie o jakość obsługi klienta i standard marki GB Rent
aktywna sprzedaż usług dodatkowych i produktów oferowanych przez wypożyczalnię.

Jakie są wymagania

Prawo jazdy kat. B
bardzo dobra organizacja własnej pracy
samodzielność i odpowiedzialność
dyspozycyjność i możliwość elastycznego reagowania na godziny wydania oraz zwrotu samochodów
gotowość do pracy mobilnej na terenie miasta i najbliższej okolicy
możliwość rozpoczęcia pracy bezpośrednio z miejsca zamieszkania
sprawne korzystanie ze smartfona, aplikacji mobilnych, poczty elektronicznej oraz komunikatorów
umiejętność wykonywania czytelnej dokumentacji fotograficznej
komunikatywność i wysoka kultura osobista
umiejętność samodzielnego rozwiązywania bieżących problemów
dokładność przy kontroli samochodów i dokumentacji
punktualność i dobra organizacja czasu
dbanie o powierzony sprzęt, samochody, dokumenty oraz kluczyki
gotowość do pracy częściowo w terenie i w różnych warunkach pogodowych
umiejętność zachowania spokoju w sytuacjach nietypowych lub wymagających szybkiej reakcji
doświadczenie w branży motoryzacyjnej, assistance, leasingu, car sharingu lub obsłudze flot
doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta
znajomość lokalnego układu miasta i głównych tras
znajomość języka angielskiego umożliwiająca obsługę klienta
doświadczenie w sprzedaży lub dosprzedaży usług
doświadczenie w wypożyczalni samochodów - mile widziane

Co możemy zaoferować